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Servizio di assistenza 8760

Cos’è l’Assistenza 8760?

Aiutarvi a mantenere le vostre promesse

Sapete chi contattare quando avete domande o problemi relativi al vostro sistema di automazione Fastems? Avete avuto problemi tecnici in orari strani?

L’Assistenza 8760 può essere contattata ogni giorno della settimana in qualsiasi momento, c’è sempre un esperto Fastems che risponde alle chiamate in arrivo. Il servizio di diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza di Fastems comprende l’assistenza remota tramite telefono, e-mail e portale Web o una connessione remota. Potete scegliere tra diversi livelli di assistenza a seconda delle vostre esigenze.

Opuscolo

Perché l’Assistenza 8760?

Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Oltre il 90% dei casi risolti a distanza

Facile gestione e reportistica dei casi di assistenza online

Con l’Assistenza 8760 otterrete:

  • Assistenza remota 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Assistenza multilingue
  • Visualizzazione online dello stato di risoluzione dei problemi
  • Test periodici di backup del sistema e di connessione remota per i clienti con contratto
  • Capacità approfondite di risoluzione dei problemi attraverso la connessione al desktop remoto
  • Diagnostica e riunioni tramite video